当前位置:潮流咖 > 人文素养 > 职场技巧 > 如何才能巧妙化解沟通尴尬
手机版

如何才能巧妙化解沟通尴尬

来源:潮流咖 阅读:2.1W 次

如何才能巧妙化解沟通尴尬,在日常生活中,我们总会遇到他人出糗的场景,或者是有一些令人尴尬的事情发生,现在分享如何才能巧妙化解沟通尴尬?

如何才能巧妙化解沟通尴尬1

1、假装不知道。

宋朝政治家富弼年少时,有人骂他,他就像没听到一样。有旁人好心指出,富弼却说:可能是骂别人吧。那人又说:他指名道姓地骂你呢!富弼说:怎么就知道天下没有同名同姓的人呢?人生难得糊涂,很多事情装作不知道、没听清、不太懂,就可以避免很多正面冲突。

2、以柔克刚。

我国古代哲学家老子把弟子叫到床边,张口指指嘴巴,问弟子看到了什么?弟子都回答不上来。他说:满齿不存,舌头犹在。尽管牙齿比舌头坚强很多,但在多年的互相撞碰里,前者无一幸存。柔软的舌头懂得避开锋芒,因此生命力更强。这也正是老子说的天下之至柔,驰骋天下之至坚。发生冲突时,不妨用微笑、谦和的态度,以柔和、婉转的语言,达到以柔克刚的目的。

3、理解对方。

客人和服务员起争执时,老板的第一句话往往是认同客人的话,承认客人有道理,这通常能使客人的情绪迅速平复下来。人被怀疑和挑战时,会更容易上火;被认同时,情绪才会平静。所以,起冲突时,哪怕你有道理,也不要急着说可是,而要先说对,我理解你。先处理好心情,才有可能处理好事情。当别人感受到被理解之后,才有可能冷静下来,听你的道理和解决方案。

如何才能巧妙化解沟通尴尬
  

第一种,假装没听到。

对于一些能使他人处于尴尬境地的语句,我们可以假装没听到。例如,实习生老师小兰在给同学们上课时,一笔一划的在黑板上板书写字,而有的同学就大声的说道:“小兰老师写字比小芳老师好看多了,人也好好看。”而此时,坐在教室最后面的小芳老师也在现场。

为了不让小芳老师尴尬,小兰老师便继续写字,还说道:“你们下面怎么吵哄哄,就像菜市场一样,完全听不清是你们说了些啥。好了,大家安静下来,不许讲话了。”

第二种,假装没看到。

就像小编的例子一样,即使是看到了也要假装没看到,只有这样才不会让人再次尴尬。在看到别人身处尴尬时,我们可以暂时躲起来,这样的'话别人以为没有熟人看到就不会太尴尬了。

第三总,说傻话、说假话。

当我们碰到别人处于尴尬境地时,而这时别人也注意到了我们,此时此刻我们便不能再假装没听到或者是没看到了,我们只能选择说假话或者是说傻话。例如,“你咋了,衣服咋脏了,没事吧?”“刚才不小心摔倒了,路有点滑。”“这样呀,我都没注意,今天没戴眼镜,啥也看不清。”

这天正式上岗,有个理发师带了个徒弟。徒弟学艺3个月后。给位顾客理完发,顾客照镜子说:头发留的太长。徒弟不语。

使你显得含蓄,师傅在一旁笑着解释:头发长。这叫藏而不露,很符合您的身份。顾客听罢,高兴而去。

顾客照照镜子说:头发剪得太短。徒弟无语。徒弟给第二位顾客理完发。

让人感到亲切。顾客听了欣喜而去。师傅笑着解释:头发短使您显得精神、朴实、厚道。

顾客一边交钱一边笑道:花时间挺长的徒弟无语。徒弟给第三位顾客理完发。

您没听说:进门苍头秀士,师傅笑着解释:为‘脑’多花点时间很有必要。出门白面书生?顾客听罢,大笑而去。

顾客一边付款一边笑道:动作挺利索,徒弟给第四位顾客理完发。20分钟就解决问题。徒弟不知所措,缄默不语。

时间就是,师傅笑着抢答:如今。顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间和,您何乐而不为?顾客听了欢笑告辞。

没一次做对过。晚上打烊。徒弟怯怯地问师傅:您为什么处处替我说话?反过来。

每一件事都包括这两重性,师傅宽厚地笑道:不错。有对有错,有利有弊。之所以在顾客面前鼓励你作用有二:对顾客来说,讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言:对你而言,既是鼓励又是鞭笞,因为万事开头难,希望你以后把活做得更加漂亮。

从此,徒弟很受感动。越发刻苦学艺。日复一日,徒弟的技艺日益精湛。

不要着急,如果有人对你行为满意。完全可以像上面那位师傅一样改变自己所处的有利局面。

如何才能巧妙化解沟通尴尬2

一、尊重对方

婆媳关系最重要的一点就是尊重。尊重是一种互相的感觉,需要双方共同维护。无论是婆婆还是媳妇,在相处时都应该学会尊重对方,不要对对方指手画脚或者口出恶言。同时,也要学会接受对方的一些习惯和行为,不要因为自己不习惯而去指责对方,这样只会让矛盾更加激化。

二、沟通

良好的沟通是化解矛盾的重要手段。在处理婆媳矛盾时,双方都应该学会沟通。当出现矛盾时,不要急于发火或者逃避,而是应该学会平心静气地和对方沟通。在沟通时,要注意措辞,不要使用攻击性的言语,而是要表达自己的感受和想法,并听取对方的意见和建议。在沟通过程中,也要学会妥协和包容,不要把对方的观点看成是敌人的观点。

三、适当距离

适当的距离也是化解婆媳矛盾的一种方式。太过亲密的关系可能会让双方的情感产生矛盾,而太过疏远的关系也会让双方的关系变得尴尬。因此,在处理婆媳关系时,双方应该保持一定的距离。不要总是粘在一起,也不要太过疏远,而是应该找到一个适当的距离,这样才能让双方的关系更加和谐。

如何才能巧妙化解沟通尴尬 第2张
  

四、借助第三方

如果婆媳矛盾过于严重,甚至无法通过自己的`努力解决,那么可以考虑借助第三方来解决问题。第三方可以是夫妻的朋友,亲戚或者专业的心理咨询师。通过第三方的介入,可以让双方更加理性地处理问题,避免情绪化的争吵,从而更好地化解矛盾。

五、妥善处理矛盾

在婆媳关系中,难免会出现一些矛盾。对于这些矛盾,双方都应该学会妥善处理。在处理矛盾时,要先认真分析问题的本质,理智地分析问题的根源,然后根据不同的情况采取不同的措施。

有些问题可以通过沟通来解决,有些问题需要通过妥协来解决,而有些问题需要通过转移注意力来解决。在处理矛盾时,也要注意不要让矛盾扩大化,要学会控制自己的情绪,尽量让问题得到妥善处理。

总之,婆媳关系是婚姻中一个非常重要的环节,要想让婆媳关系更加和谐,双方都应该学会尊重对方,沟通,保持适当的距离,借助第三方,妥善处理矛盾。通过这些方法的运用,相信可以让婆媳关系更加和谐,让家庭更加幸福。

本文链接:https://www.chaoliuka.com/renwensuyang/zhichangjiqiao/qe5ez7.html

Copyright © 2024. 潮流咖 All right reserved. 浙ICP备20195217号-2

文字美图素材,版权属于原作者。部分文章内容由网友提供推送时因种种原因未能与原作者联系上,若涉及版权问题,敬请原作者联系我们,立即处理。